BLOG
Warsztaty savoir-vivre w biznesie dla zespołów hybrydowych
Warsztaty savoir-vivre w biznesie kojarzą się z salą konferencyjną, uściskiem dłoni i nakryciem stołu. Tymczasem większość spotkań, które decydują o relacjach w firmie, odbywa się dziś na ekranie lub w układzie hybrydowym, w którym część osób siedzi w jednej sali, a...
Kurs savoir-vivre dla przedsiębiorców i freelancerów
Kurs savoir-vivre wybiera się zwykle z myślą o awansie albo pracy w dużej firmie. Tymczasem szczególnie potrzebują go osoby, które działają na własny rachunek: przedsiębiorcy, freelancerzy, właściciele małych firm. Nikt nie przedstawia ich klientom, nikt nie poprawia...
Szkolenie z etykiety dla firm po fuzji i przejęciu
Szkolenie z etykiety dla firm kojarzy się zwykle z nowymi pracownikami albo zespołami obsługi klienta. Tymczasem jedną z najtrudniejszych sytuacji dla organizacji jest połączenie dwóch zespołów, które do tej pory pracowały według innych zwyczajów. Jedni zaczynają...
Kto pierwszy podaje rękę w biznesie – sytuacje wyjątkowe
Kto pierwszy podaje rękę w biznesie? Większość osób zna odpowiedź: wyższa pozycja albo gospodarz. Problem zaczyna się wtedy, gdy rozmówcy mają równe stanowiska, wokół stoi dziesięć osób, ktoś trzyma kieliszek, a ktoś inny nie może lub nie chce podać dłoni. W takich...
Kursy dobrych manier a współpraca pokoleń w pracy
Kursy dobrych manier kojarzą się z uczeniem się zasad od zera. Coraz częściej sięgają po nie jednak zespoły, w których pracują osoby w bardzo różnym wieku i na różnym etapie kariery. Powód jest prosty. Jedna osoba pisze „Szanowny Panie", druga „Hej, sprawdź plik", a...
Jak się przywitać w biznesie na co dzień – rytuały zespołu
Jak się przywitać w biznesie, gdy nie ma przed Tobą klienta ani zarządu, tylko znajomy korytarz, winda i kuchnia biurowa? O uścisku dłoni na spotkaniu z klientem napisano wiele. Znacznie mniej uwagi dostają powitania, które zdarzają się dziesiątki razy w tygodniu....
Warsztaty z etykiety w zespole międzynarodowym
Warsztaty z etykiety kojarzą się z nakryciem stołu i uściskiem dłoni. Tymczasem coraz częściej zamawiają je zespoły, które pracują z kolegami z innych krajów i mają dość nieporozumień, których nikt nie umie wyjaśnić. Ktoś odebrał uwagę jako atak, ktoś uznał milczenie...
Savior vivre w pracy – Pan, Pani czy ty? Poradnik
Savior vivre to zapis, który często pojawia się w wyszukiwarce, choć poprawna forma brzmi savoir-vivre. Najczęściej wpisują go osoby, które właśnie stanęły przed praktycznym dylematem: czy do nowego szefa mówić „Pan", czy po imieniu? Czy kolega, który awansował, nadal...
Kursy etykiety – jak dobrać zakres do roli w firmie
Kursy etykiety często wybiera się z myślą o sobie: żeby czuć się pewniej w rozmowie albo przy stole. Jest jednak grupa osób, dla których etykieta jest częścią obowiązków: asystentki zarządu, office managerowie, osoby z recepcji, menedżerowie przyjmujący klientów i...
Warsztaty savoir-vivre w biznesie dla zespołów z klientem
Warsztaty savoir-vivre w biznesie najczęściej opisuje się z punktu widzenia uczestnika: pewność siebie, lepsze maniery, mniej stresu. Tymczasem dla firmy ważniejsze jest co innego: czy klient, który rozmawia z trzema różnymi osobami, ma wrażenie, że kontaktuje się z...